Knowledge Test
40Questions, multiple choice.
32 correctTo pass — 80%.
40 minMax time.
15½Minimum age.
photo IDBring it — we check ID.
13 languagesHindi no, Punjabi yes.
ProctoredIn our office, on your phone.
License ExpressLog in before you come.
1What should you do before you show up for your exam?
2What is the refund policy?
- You can get a refund if you cancel more than 24 hours before your appointment.
- No-shows will not receive a refund.
- If you show up but cannot take the test because you cannot log in to License Express, you will still be charged.
3Who is eligible to take the knowledge test?
- You must be at least 15-1/2 years old.
- If you are currently enrolled in driver's ed (and are under 15-1/2), you must have completed the classroom portion of the course.
- If you are under the age of 15-1/2, you can take the knowledge test, but cannot get a permit until you turn 15-1/2.
4What can I expect for the test?
- 40 multiple-choice questions. You must answer at least 32 correctly to pass.
- The testing session is up to 40 minutes long.
- You can take the test in 13 languages: Arabic (العربية), Chinese — Simplified (简体中文) and Traditional (繁體中文), English, Japanese (日本語), Korean (한국어), Punjabi (ਪੰਜਾਬੀ), Russian (Русский), Serbo-Croatian, Spanish (Español), Tagalog, Ukrainian (Українська) and Vietnamese (Tiếng Việt). Hindi isn't offered — but Punjabi is.
- The test is done online on your own phone or laptop, in our office only.
- You cannot review the questions you answered incorrectly, because the question bank is limited.
- If your package includes unlimited attempts and your second attempt is still below 70%, then for at least two weeks you can only book a test in a session shared with other customers — you can't take a time slot on your own.
5Six mistakes that stop people from testing
- Not being able to log in to License Express on the day — this is the single most common reason people cannot test. Log in and confirm it works before you come, not at the door. Password resets and identity checks can take days; nothing can be fixed at our counter, and a missed appointment is not refunded.
- Testing under a different number than the one on your ID. A WA ID card or instruction permit is a WA licensing record. If you already have one but answer "No" in License Express, the system issues you a second number — and it no longer matches the one you booked with. You may only ever hold one WA licensing number. Not sure? Look it up before you come.
- Arriving with no photo ID. Your passport counts as photo ID. Without an acceptable one we cannot verify who you are, and you cannot test.
- Your phone or laptop dies mid-test. The test runs on your own device. Bring a charger or a power bank — if it dies, that attempt is gone.
- Coming before you are old enough. You must be 15½, or 15 with traffic safety education completed. If you do not qualify, your score is deleted even after you sit the test — and there is no refund.
- Booking a road test on an expired knowledge test. A knowledge test result is valid for two years. Check your date before booking — if it has expired, you must pass the knowledge test again first.
Prueba de Conocimiento
40Preguntas de opción múltiple.
32 correctasPara aprobar (80 %).
40 minDuración máxima.
15½Edad mínima.
identificaciónTráela: verificamos identidad.
13 idiomasNo hay hindi, sí punyabí.
SupervisadoEn nuestra oficina, con tu móvil.
License ExpressEntra antes de venir.
1¿Qué debe hacer antes de presentarse al examen?
2¿Cuál es la política de reembolso?
- Le reembolsamos si cancela con más de 24 horas de anticipación.
- Si no se presenta, no hay reembolso.
- Si llega pero no puede hacer el examen porque no logra iniciar sesión en License Express, se le cobra igual.
3¿Quién puede hacer el examen teórico?
- Debe tener al menos 15 años y medio.
- Si está inscrito en un curso de manejo (driver's ed) y aún no cumple 15 años y medio, debe haber terminado la parte teórica del curso (classroom portion).
- Si aún no cumple 15 años y medio, puede hacer el examen teórico, pero no recibirá el permiso hasta cumplirlos.
4¿Cómo es el examen?
- 40 preguntas de opción múltiple. Hay que acertar al menos 32 para aprobar.
- La sesión dura hasta 40 minutos.
- Puede hacer el examen en 13 idiomas: árabe (العربية), chino (simplificado y tradicional), inglés, japonés (日本語), coreano (한국어), punyabí (ਪੰਜਾਬੀ / Punjabi), ruso (Русский), serbocroata, español, tagalo (Tagalog), ucraniano (Українська) y vietnamita (Tiếng Việt). El hindi no está disponible, pero el punyabí sí.
- El examen se hace en línea desde su propio teléfono o computadora, únicamente en nuestra oficina.
- No podrá repasar las preguntas que falló, porque el banco de preguntas es limitado.
- Si tu paquete incluye intentos ilimitados y tu segundo intento sigue por debajo del 70 %, durante al menos dos semanas solo podrás reservar el examen en una sesión compartida con otros clientes, no un horario solo para ti.
5Seis errores que impiden presentarse al examen
- No poder entrar en License Express el mismo día: es, con diferencia, el motivo más frecuente por el que alguien no puede examinarse. Inicie sesión y compruebe que funciona antes de venir, no en la puerta. Restablecer la contraseña o verificar la identidad puede tardar días; en el mostrador no tiene solución, y la cita perdida no se reembolsa.
- Presentarse con un número distinto al de su identificación. Una tarjeta WA ID o un instruction permit ya son un WA licensing record. Si ya tiene uno pero responde «no» en License Express, el sistema le asigna un segundo número que ya no coincide con el de su reserva. Solo puede tener un número de WA. ¿No está seguro? Compruébelo antes de venir.
- Venir sin identificación con foto. El pasaporte sirve. Sin una identificación válida no podemos verificar quién es usted y no podrá examinarse.
- Que el teléfono o el portátil se quede sin batería durante el examen. El examen se hace en su propio dispositivo. Traiga cargador o batería externa: si se apaga, pierde el intento.
- No tener la edad mínima. Debe tener 15 años y medio, o 15 con la traffic safety education completada. Si no cumple, su resultado se elimina aunque haga el examen, y no hay reembolso.
- Reservar el examen práctico con el teórico caducado. El resultado del examen teórico vale dos años. Revise la fecha antes de reservar: si ha caducado, primero debe volver a aprobar el teórico.